Hai voglia a parlare di customer sadisfaction, retemption dei clienti, quando la programmazione delle commesse è assegnata alla membro di canidide (leggi alla cazzo di cane).
Questo perché chi gioca a fare il quadro si fa i fatti suoi e poi improvvisamente il cliente si lamenta costringendolo a riprendere in mano una pratica vecchia di mesi.
Ovviamente agire in questo modo porta ad assegnare le pratiche di clienti affezionati a "nuovi" tecnici costringendo a ricreare un rapporto cliente/tecnico con notevoli scazzi fra le due parti.
Questo nell'indifferenza dei capi che lo dovrebbero supervisionare, troppo presi ad ignorare i problemi, sperando che in questo modo rimangano confinati nel piano inferiore.
Uhm qualcuno sa se l'indennità di disoccupazione spetta anche a chi si licenzia?
La possibilità di farmi 3 mesi di vacanza e ricercar lavoro a settembre comincia ad essere allettante....
Nessun commento:
Posta un commento